“由于取消了罚款，他们多年来第一次回到了图书馆。”
自从一年前基督城市图书馆取消图书逾期罚款后，一本逾期20年的书成为众多归还者之一，但新政策对图书归还的整体影响并不明显。
据Stuff报道，基督城市议会表示，自2022年3月停止对图书馆逾期物品收费以来，公众的反馈是 “压倒性的积极”。
图书馆工作报告称：”一年来，（图书馆）会员人数增加了10%。”但该报告没有提到，在取消罚款的前一年，会员人数也增加了10%。再往前一年增加了9%。
也没有数据显示这些新会员中有多少人以前使用过图书馆，或者有多少人因为罚款被取消而归还图书。
市议会图书馆和信息部代理主管埃里卡·兰金说，顾客的反馈表明，在多年因欠下罚款而无法使用图书馆服务之后，他们能够再次使用图书馆，这让他们感到 “轻松、快乐和喜悦”。
“从工作人员的角度来看，与顾客的对话已经从原来的消极互动转变为真正的积极互动。”她说。
将于本周在议会讨论的报告指出，图书借阅人数增加了4.2%，但其中只有一部分可归因于取消了罚款。
然而，逾期不还物品的数量已经从4.6%（8592）增加到了10%（19245）。
兰金说，顾客选择将图书保留更长的时间，人们在书籍逾期28天之前就将其归还。因为一旦一本书逾期28天，它就被归类为遗失，客户将被收取更换书籍的费用和处理费。他们也被禁止借阅更多的书品，直到书被归还，或支付费用。
如果书被归还，费用将被取消，并恢复全部借阅权限。
去年3月，基督城市议会抹去了价值82,500纽元的历史罚款债务。现在，图书馆用户在过去18个月中所欠的债务总额为149,396纽元，仅比2022年2月之前18个月的180,799纽元少了31,403纽元，即罚款被抹去之前。
图书馆的收入低于预期。它预计在截至6月30日的一年中会收入522,956纽元，比它估计的769,457纽元少246,501纽元。
推动市议会取消罚款的Sara Templeton议员说，一年的数据不足以全面了解没有罚款的影响。
她说，有些人仍然不知道议会不对过期书籍收费。她也收到了来自图书馆用户压倒性的积极反馈。人们联系她说，由于取消了罚款，他们多年来第一次回到了图书馆。
其中一个被允许再次借书的人，就是那个在20年后归还一本名为《经典咖喱》书的顾客。
兰金说，20年前，这名男子在应还书的时候找不到书了，在出国前他又不想支付罚款。回到新西兰后，他的家人找到了，把它还给了图书馆。
“这位顾客非常高兴，因为没有涉及罚款，他可以再次使用图书馆。”
新西兰各地至少还有12个市议会也不再收取图书馆逾期罚款，包括奥克兰、纳尔逊、赫特市、卡特顿、怀卡托，以及基督城附近的塞尔温和怀马卡里。
