关于网上安全：给父母一些建议
Online safety tips for parents
文/蔡立颖
如今，我们的孩子和青少年生活在和父母年轻时完全不一样的年代，数据世界和网络交流成为年轻一代重要的生活方式。
统计数据显示，将近88%的15岁以上的新西兰人使用社交媒体，比如FACEBOOK ( 脸书)， INSTAGRAM (照片墙)， SNAPCHAT(快拍)，和我们最熟悉的WeChat(微信)。高达90%以上的13到24岁的年轻人每天花在社交媒体的时间平均是40分钟。每秒在SNAPCHAT上分享的照片将近2万张。
我们很多华人孩子在新西兰出生、成长，可以说身处两种文化。父母的华人文化、教育与交流方式，与西方青少年文化的代沟还是挺明显的。经常有父母打电话和发邮件来询问如何合法、合理管教他们的青少年。
社交媒体为青少年用网络探寻自己(Identity)提供了一个方便和自由的空间。新西兰的网络安全教育网站(NETSAFE)指出，19%的青少年会在社交媒体上遇到或亲身体验过负面影响。网站指出，即使有过负面经历，很多青少年也不会对家长说。比如，网络欺凌(Online Bullying)，每5个青少年中就有一个会遇到。那什么叫网络欺凌呢？当一方或一群人在公众媒体上对另一方进行语言上的攻击，让此人产生心理压力、恐惧或任何负面情绪。这是故意行为，专门针对与伤害对方，来造成他/她的压力与负面情绪，且这种欺凌行为并不是一次性的，而是持久的行为。
刑法里有一项法令The Harmful Digital Communications Act，是专门帮助和保护受到网上攻击的受害者。有一些特定的网络欺凌行为是被这个法令保护的，比如，“鼓励自杀行为”，在网上传播裸露照片（没有被当事人允许）。
如果青少年遭到网络欺凌，作为父母该如何处理呢？首先，父母需知道网络欺凌对青少年的身心有很大副作用，因为青少年在网络上对自身的认知，是他们身心健康发展很重要的一部分，也是他们学习如何与社会交流的渠道。
青少年也许不会告知家长他们在网上已经受到了侮辱、谴责与攻击。因为他们认为，如果告诉了家长，他们的手机和Ipad可能要被没收。 那家长如何可以知道孩子正在受到欺凌呢？我们可以看一看你的孩子有没有如下的“症状”：
*在用过手机和上网后，明显看着不开心？
*性格上的变化：变得不说话，忧虑，伤心或者生气？变得比较孤僻？
*交朋友的变化：新的朋友群？
*学校的学习退步很多？
*睡觉的问题，压力大？
*不想上学？不想参加同学俱乐部？集体活动？
*用手机和电脑变得比较“秘密”？
如果家长可以确定孩子受到网络攻击与欺凌，该如何做呢？
首先，不要着急没收孩子的手机或平板电脑，因为这样做并没有实质性帮助。没收他们的设备并不会教给他们如何对付网络欺凌和如何变得有抵制力，反而孤立他们和健康朋友的交往与沟通，寻找支持。家长应保持冷静，保持开放的心态，要冷静给孩子一个倾诉的机会，你的情绪和反馈会给孩子的信心造成影响。特别重要的是，倾听孩子的述说，不要早下结论和无故谴责，要让孩子感受到你的开放心态，让他们觉得自己可以向朋友一样对你讲述事情的发生和发展经过。
倾听和反馈的技巧也很重要
*了解事情的严重性：了解欺凌行为是在一小群朋友圈中，还是已经扩散到较大的范围？首先让孩子知道你很理解他的处境。
*长时间受到欺凌对孩子的影响有多严重？有时候欺凌事件本身的性质并没有太严重，但是给孩子的影响却不轻，特别是受到长时间的欺凌。此时，家长要和学校的心理教师或其他辅助青少年的机构寻求帮助与支持。
*尽量不要当时就给于反馈，或提供建议和解决方式：家长也要精心考虑最好地反馈和解决方式，不要立刻下结论，要对孩子说，你理解他们的问题和担心，你会好好考虑几个方案来一起决定最好的解决方式。孩子可以随时找你聊。
*如果孩子受到的欺凌情况很严重，比如说受到人身威胁，或有自杀、自残的想法，此时家长一定要及时寻求专业人士的协助，要第一时间报警。
* 提醒孩子不要在网上“以牙还牙”，因为使用报复行为和评论有时会再受到更严重的网络攻击与歧视。
*举报：很多社交网站都可以举报网络欺凌行为。鼓励你的孩子去举报，家长也可以代表孩子来举报。
*家长可以通知孩子的学校，并主动联系官方援助，同时帮助孩子保持健康心态，鼓励他们参与自己感兴趣的活动，保持与好朋友的联系。
*无论如何，家长要尽力塑造孩子的信心与保持自信的能力，帮助他们做出理智的决定，讲道理，避免强制孩子按照家长的方式来执行。
*另外，帮助孩子收集证据：搜集和留取欺凌人的网帖与攻击文字、照片，包括日期、时间和地点。如果网络欺凌的性质很复杂，或欺凌行为持续了相当长的时间，这些证据会有很大的帮助。如果决定要给警方备案，这些证据会很有说服力。
* 特别提醒的是，如果网络欺凌涉及到与“性”有关系的图像和对话，特别是18岁以下青少年，家长一定要报警，不要传送相关图像和照片，因为成年人传送任何青少年的隐私照片都是涉嫌违法的。
| S/Constable Li’Ying Cai 蔡立颖警官 / Ethnic Liaison Officer / Canterbury District / NZ Police P +64 3 4218821 / Email LCX130@police.govt.nz Christchurch Centre Police Station – 40 Lichfield Street / PO Box 2109 / DX Mail WX10057 |
