新西兰消费者协会（Consumer NZ）在为期九个月的调查活动中揭露了600多种超市特价商品实际上“根本不便宜”。
“超市的定价是一个雷区。”
这一监督机构此前请求人们帮助揭露误导性价格。
而机构收到了一系列的投诉包括： “特价商品” 并不便宜；顾客被收取的费用高于标签上的价格；还有一些看似促销的多件商品的套装，但其实单独购买会更便宜。
“仅在6月份，我们就收到了100多起关于全国各地超市误导性定价的投诉。”
“我们的调查表明，超市的促销并不像宣传的那么便宜，这对新西兰人来说非常难以辨别到底哪些商品是物有所值的。超市的定价就是一个雷区。”
初步分析表明，顾客对New World、Pak’nSave和Countdown的投诉数量相似。
消费者协会的研究和宣传负责人Gemma Rasmussen说，在正式向商业委员会（Commerce Commission）进行投诉之前，该组织正在进行最后的分析。
大超市每天都在违反《公平交易法》
“我们期待着商业委员会对虚假定价的调查结果，并希望这将向大型超市传达一个信息：定价的准确性并不是‘可有可无’的，他们有责任投资于定价技术，为购物者提供清晰准确的定价信息。”
商业委员会公平交易总经理Kirsten Mannix说，他们将评估新西兰消费者协会发来的相关超市涉嫌违反公平交易法的信息。
“每一个调查对我们来说都是有价值的信息。这些都是我们需要关注的问题，我们将根据这些反馈安排资源。”
《公平交易法》禁止企业在推广和销售商品及服务时有虚假和误导行为。
“定价错误，无论多么微小，累积起来都会对消费者造成经济影响。”
“企业在价格方面的任何表述都必须清晰、准确、明确。企业还应考虑消费者可能从价格声明（如促销）中获得的整体印象，以及该印象是否与其实际提供的产品存在差异。”
Mannix说，如果广告给人的总体印象是误导性的，那么无论广告中提供了什么信息，都属于违反《公平交易法》。
首任食品杂货专员就任，能改善现状吗？
Pierre van Heerden被任命为首任食品杂货专员，这是改善该行业竞争的最新举措。
商业和消费者事务部长Duncan Webb表示：“Pierre van Heerden是一位经验丰富的首席执行官和董事会成员，对新西兰、澳大利亚和英国的食品杂货行业都有着深刻的了解。”
“Pierre将加入商业委员会董事会，并作为新西兰食品杂货行业的监管者整顿这一行业。”
“商业委员会发现，由于缺乏竞争，新西兰超市每天赚取100万纽元的超额利润。”
“全球生活成本危机继续给家庭带来压力的情况下，他的任命对该行业意义重大。”
新西兰消费者协会对Pierre van Heerden的就任寄予厚望。
消费者委员会首席执行官Jon Duffy表示：“这是我们在食品杂货行业引入更加公平、透明的竞争机制的第一步，也是最终改善该行业竞争环境漫长过程中的重要一步。”
Duffy说，“我们将整理这些证据，并在未来几周内与商业委员会的公平交易小组分享。令我们非常担忧的是，即使新西兰家庭正在为购物车里的商品价格而苦苦挣扎，超市却似乎并没有改善他们的定价行为！”
“我们希望，食品杂货专员将对该行业进行更严格的审查，这将迫使超市改进其系统和营销行为，使其至少达到《公平交易法》的最低法律要求。”
