【信报编译】新西兰警方对基督城清真寺恐袭事件的应对措施进行了审查,发现警方当天的应对措施堪称典范。但在今后行动的应对措施中,流程和系统还有待改进。
该审查结果由一个独立小组进行并于12月9日下午发布。该独立小组成员包括已退休的新南威尔士州警察局副局长Nick Kaldas、前副检察长Michael Heron QC和维多利亚大学终生学习中心主任Jeff Ashford。
报告中有76项建议供警方日后处理事件时参考。因与未来的事件管理有关,警方将考虑采纳这些建议。
审查报告指出,事件发生后,家庭联络和民族联络官员迅速行动,但没有足够的人手来应对信息要求的数量和紧迫性以及处理来自死者和伤者家属的询问。家庭和社区的需求对人员不足的族裔联络处和家庭联络处的资源造成了相当大的压力,而社区在满足其宗教和文化需求方面的挫折感导致了紧张关系。审查报告表示,如果新西兰警察队伍能够更加多样化,文化能力更强,就会减轻族裔联络处和家庭联络处工作人员的压力,并减轻家庭对其需求得不到理解的关切。
审查报告说,警方和验尸官向遇难者家属提供的信息至关重要,但在枪击事件发生后不久,灾难受害者身份鉴定程序的要求意味着,人们的身份要到几天后才能得到正式确认。为了减少家属的沮丧情绪,警方利用社区知识编制了一份临时名单,可以在“不损害验尸官的法律义务”的情况下公布。警方邀请伊玛目(伊斯兰教仪式上领祷的人)公开祈祷,也有助于安抚家庭,让他们相信警方正在与社区领导人密切合作。
该报告中的76项建议之一是应考虑让人们通过短信而不是打电话来提供紧急服务。该审查称,人们现在只有在听力受损并提前注册的情况下才能这样做。但如果事件现场有枪手,事故受害者在隐蔽状态下是不会发出声音的,所以发短信而不是打电话是至关重要的。(Blue)
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