【信报消息】保险业联盟IAG宣布,将关闭所有53家AMI店面,裁减65名分行经理。
关闭这些销售店面将分阶段进行,并在对其零售网络进行审查之后采取行动。
Dunedin、Albany、Botany、Hamilton Te Rapa、Mount Maunganui、Wellington和Hornby等7家商店将一直营业到明年6月底。
Timaru的分店将一直营业到11月27日。所有其他门店将于9月18日关闭。
IAG客户和消费者总经理凯文·休斯说,350个工作岗位将被转移到客户服务和其他部门。
他说,这家澳大利亚保险公司表示,它是根据客户的反馈以及客户与该品牌的互动情况采取行动的。
休斯说:“随着越来越多的客户希望通过电话、电子邮件和我们的在线平台与我们接触,我们发现光顾我们零售店的人数有所下降。因此,我们将加强我们的数字渠道,以满足不断变化的客户需求。”
他说,选择这七家将一直营业到明年6月的商店是因为它们距离大约70%的AMI顾客都在一个小时的车程内。
他说:“在2019年11月的冰雹事件后,我们Timaru的一些客户关系仍在维护中,因此这家店将一直营业到2020年11月27日,以支持他们。”
“这符合我们在重大灾难发生后为客户提供帮助的承诺,也符合我们未来在当地创建应急服务的计划。”
IAG表示,65个管理职位将被撤销,但有128个空缺职位,希望尽可能多地留住员工。(杨佳蕊)