朋友们，
前几天，我开始发给大家封锁期间可能用得上的信息。第一篇主要是社会福利信息(杨健博士：全国封城期间，您可能用得上的信息汇总)，第二篇是网上教育信息(杨健博士：给孩子和家长的教育信息汇总)。没有看到的朋友可以看看。
今天，我开始给大家发全国封锁期间常见问题解答，涉及诸多方面。希望能有所帮助。
请注意，随着疫情的发展，信息会不断更新，请关注相关网站或通过其他渠道获得最新信息。
请拨打免费的政府帮助热线0800 779 997（每周7天，上午8点至晚上10点）。
3. 如果我咨询与新冠疫情相关的健康问题，我该拨打哪个电话？
您可拨打健康热线 0800 358 5453。
4. 如果我咨询有关心理健康的问题，我该拨打哪个电话？
心理健康热线是1737，可以7天24小时与资深咨询师免费交谈。
5. 我对目前的必要服务（Essential services）有些意见和建议，该跟谁联系？
请联系0800 22 66 57（周一至周五，上午8点至晚上8点，周六至周日，上午8点至下午5点），或发电子邮件至essential@mbie.govt.nz。
6. 我想咨询交通问题，该跟谁联系？
请直接联系交通部。电话04 439 9000或发送电子邮件至：essentialtravel@transport.govt.nz。
7. 如果我发现有人违规聚集、非必要的商店或服务开门、有人未按要求进行自我隔离或举行违反规定的活动，我该跟谁联系？
您可以通过以下网站报警：www.105.police.govt.nz 。请不要拨打105报警热线，警方将根据风险状况确定优先处理级别。
8. 我们被告知“待在家里，待在当地”(Stay home, stay local)。怎样定义“当地”？
“当地“指的是您家附近，您经常去的必要服务所在地。
“当地”的定义根据您的所在地有所不同。市区居民可能离超市和便利店很近，但如果您住在乡村地区，您可能需要开车去。
9. 复活节期间超市会关闭吗？
超市将在周五（4月10日）关闭，周六、周日和周一都照常开放。 这是为了确保人们不会恐慌购买。
超市周五关闭将使员工有机会休息一整天，并使超市有机会重新整理货架。
10. 复活节期间我可以去教会吗？
4级警报期间，所有人都需要呆在家中，包括复活节的周末。很遗憾，您不能去教会。传播新冠病毒的风险太高。
您可以参加网上的复活节活动。
11. 复活节周末我可以去我的度假屋吗？
很遗憾，您不能。参见上面的回答。
12. 我可以使用自己的汽车吗？
使用私家车旅行是允许的。前提是您开车的目的是获取必要服务，或者您是从事必要服务的工作者，
请记住，不必要的旅行可能会传播新冠病毒。
13. 什么是必要服务？
必要服务包括食品、药品、医疗保健、能源、燃料、垃圾清除、互联网和财务支持。这些服务在所有警报级别都将继续提供。
要了解关于必要服务的更多信息，请浏览政府新冠疫情网站：
https://covid19.govt.nz/help-and-advice/for-businesses-andorganisations/employers-including-rse/
14. 我如何能够获得必要服务？
在任何警报级别下，您都可以获得必要服务。您可以亲自去，也可以通过朋友/家人，或者通过送货上门的方式。
如果您要去公共场所获得必要服务，例如去超市或者药房，则必须与他人保持2米的距离。前往公共场所之前和之后都要洗手。
抵抗力差的弱势人群应留在家中，并要求其他人为自己取货。您只需要让他人把这些东西留在门口，而不是进来。在门口放下（而不是进门）将保护弱势群体避免暴露于新冠病毒。
https://covid19.govt.nz/
卫生部消息更新
https://www.health.govt.nz/our-work/diseases-and-conditions/covid-19-novel-coronavirus
政府公告
https://www.beehive.govt.nz/releases
教育部给学校、家长和看护人的信息
http://www.education.govt.nz/novel-coronavirus-2019-ncov-3/
财政部关于政府经济扶持方案的更新
https://treasury.govt.nz/news-and-events/news/covid-19-economic-package-updated
移民局关于旅行限制的最新信息
https://www.immigration.govt.nz/about-us/covid-19/coronavirus-update-inz-response
工作和收入局关于工资补贴、现金流和税务政策的更新
https://www.workandincome.govt.nz/eligibility/emergencies/2020/coronavirus.html
政府企业服务网站
https://www.business.govt.nz/covid-19
世界卫生组织（WHO）关于全球应对新冠病毒措施的信息
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
16. 我可以请工匠对房屋进行必要维护吗？
您可以请工匠来您家进行紧急维护。维护工作必须是对于维持生活必不可少的，或对于安全至关重要的，包括电工、水管工和建筑工。要了解更多信息，请访问https://www.building.govt.nz/covid-19
17. 4级警报期间，如果我的公寓/工作室火灾警报响了，该怎么办？
如果火灾警报器响了，请按正常程序疏散人员。如果您的安全没有受到即刻威胁，请在撤离建筑物和停留在疏散点时，与他人保持一定的距离。
如果您的安全受到即刻威胁，请冷静迅速地撤离。到达疏散点后，与他人保持一定的距离。
在疏散点，您要与他人保持2米以上的距离。这样做可能导致人群散布到疏散点边界之外。
这里所说的隔离是身体隔离，而不是社交隔离。您可以与朋友、家人等通过电话或网络保持联系。您可以考虑设定一个固定时间和他们聊天，保持联系。
19. 我可以去看望生病的家人吗？
为阻止新冠病毒的传播，在新西兰处于4级警报期间，若无必要原因则禁止旅行。如果您的家人或朋友生病，您会感到这段时间很难熬。但是，在家隔离是十分必要的，这是控制病毒的简单但高效的方法。如果您不遵守规定，去访问朋友、看望家人，那么您可能会传播新冠病毒。
20. 我可以去我的第二所房子做装修吗？
不可以。即使您的另一所房子是空的，您也不应该前往。只有在您需要获得必要服务、或者您是一位必要服务工作者，才可以出门。
任何不必要的旅行都可能传播新冠病毒。
21. 4级警报期间，我如何获得食品和日用品供给？
必要服务在所有警报级别均保持开放状态，其中包括超市、银行、家庭医生、药店、服务站、快递公司和其他重要的一线服务提供商。
您可以安排送货上门，或者请家人、朋友或邻居去买食物或杂货。您只需要让他们把这些东西留在门口，而不是进来。在门口放下（而不是进来）可以保护他们避免暴露于新冠病毒。
如果亲自前往商店，您必须与他人保持两米的距离，并在出发前和回来后洗手。
https://www.civildefence.govt.nz/find-your-civil-defence-group/
Northland: 0800 790 791
Auckland: 0800 222 296
Waikato: 0800 800 405
Bay of Plenty: 0800 884 222
Manawatu/Wanganui: 0800 725 678
Taranaki: 0800 900 077
Gisborne: 0800 653 800
Hawke’s Bay: 0800 422 923
Wellington: 0800 141 967
Nelson Tasman: 0800 505 075
Marlborough: 03 520 7400
Canterbury: 0800 24 24 11
Chatham Islands: 03 305 0033 Ex 715
West Coast: 03 900 9329
Otago: 0800 322 4000
Southland: 0800 890 127
23. 需要自我隔离住宿的人能在哪里寻求帮助？
临时住宿服务处可以为需要自我隔离的人和无法在家中隔离的人提供临时住宿。他们还可以帮助尚未安排合适的自我隔离住宿的海外游客。该住宿可能需要付费。要了解更多信息，请联系0508 754 163或访问https://temporaryaccommodation.mbie.govt.nz/covid-19/
24. 我可以在露营车中自我隔离吗？
自给自足的露营车可在4级警报期间用于自我隔离。您不应留在不完全自给自足的露营车内。
自我隔离期间，住在露营车中的任何人都应该意识到他们可能面临的其它健康风险，例如如何获得水和处理垃圾。
自我隔离期间，露营者不可以在全国旅行， 他们需要停留在原地。
4级警报期间，不可提供搬家服务。
欲了解更多信息，请浏览住房和城市发展部的网站：
https://www.hud.govt.nz/residential-housing/covid-19-rent-freeze-andtenancy-terminations/
26. 我买了新房子，定于4级警报期间进行交割。我该怎么办？
在封锁期间内交割的房屋买卖协议可能要求卖方把房子空出来。有些相关方将不能交割，因为交割会违反政府限制走动的要求。
您应该与交割的另一方（或几方）联系，就封锁期结束后如何交接达成协议。
欲了解更多信息，请浏览司法部的网站：
https://www.justice.govt.nz/about/news-and-media/covid-19-news/guidance-for-residential-property-settlements
如果您是律师，请参考下面的网站：
https://www.justice.govt.nz/about/news-and-media/covid-19-news/guidance-for-lawyers-about-property-settlements
27. 我是一个租客，我打算搬家。我该怎么办？
如果您已经通知房东您要搬走，而现在需要留下，那么您可以撤回这份通知。如果您的房东已经通知您要终止当前的租约，除非你们双方同意，否则该通知将不再有效。这意味着您当前的租约可以继续下去。
欲了解更多信息，请浏览住房和城市发展部的网站：
https://www.hud.govt.nz/residential-housing/covid-19-rent-freeze-andtenancy-terminations/
jianyangmp@parliament.govt.nz
如果您有意捐赠防护物资，请填写下面的表格：
https://www.wjx.top/m/67643352.aspx
或者长按下面的二维码图片，选择识别二维码（Scan QR Code），进入表格弹出页面填写。
杨健
如果您有问题需要帮助，请直接与我们联系。杨健议员奥克兰办公室于3月25日下午5点关闭。杨健议员和助手徐珊博士在家办公，联系方式：jianyangmp@parliament.govt.nz，021 615 930（徐珊）
