【信报消息】9月16日，20余家海外华文媒体记者走进兰州虚拟养老院。
虚拟养老院位于 城关区。城关区是甘肃省省会兰州市的中心区，现有60岁以上户籍老年人20万人，约占全区户籍总人口的20%。为有效应对人口老龄化问题，城关区委、区政府于2009年12月创建了全国第一家由政府主导、企业加盟、市场运作、社会参与的虚拟养老院。虚拟养老院通过一部热线电话、一个指挥平台、一批加盟企业、一套管理机制的有机结合，满足了老年人足不出户，便可在家享受专业化、标准化养老服务的愿望。区委、区政府大力支持虚拟养老院发展，为着力解决虚拟养老院原服务阵地容量不足的问题，2015年争取国家民政部和省民政厅1000万元的资金支持，对虚拟养老院进行了重新选址扩建，形成了集“调度指挥”、“质量管理”、“医养融合”、“教育培训”、“文化服务”、“志愿服务”、“老年产品展示”于一体的“一厅六中心”的服务新格局，为有效延伸服务领域、拓展服务内容、提升服务品质开辟了更大的发展空间。
2017年以来，为全面提升虚拟养老院智慧养老管理和服务水平，借助兰州市被确定为中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点的26个地区之一的有利契机，区委、区政府选址天水北路万达广场北侧至诚·枫叶国际写字楼7、8两层，争取民政部专项资金1600万元，区级配套5000多万元，实施城关区虚拟养老院异地扩建提升工程，建成以智慧养老、医养融合、生活服务、居家适老化改造等为一体的综合化养老体验中心，健全完善区、街道、社区三级互联共享的智慧养老服务管理平台，优化服务管理机制，实现养老服务供给与需求的精准对接。新建的虚拟养老院2018年底建成，通过升级扩容将实现养老服务智能、调度指挥科学、紧急呼叫及时、主动关爱贴心等特色服务，使老人在互联网科技创新的新时代享受更加美好的新生活。
城关区虚拟养老院运行近10年来，已吸纳各类加盟服务企业126家，建成6个街道社区医养融合服务中心，将原有的11大类230余项服务项目整合为生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助四大类150余项服务项目。截止目前，全区已有12.12万余名老人注册入院，服务总量已达到1254万人次。
城关区虚拟养老院的建设运行得到了各级领导的关心与支持，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平，原中央政治局常委、全国政协主席俞正声，国务委员王勇视察了城关区的虚拟养老工作并给予充分肯定。城关区虚拟养老院分别被民政部、全国老龄办、全国妇联等部委授予“全国社区养老服务先进单位”、“全国敬老模范单位”、“全国民政系统优质服务品牌”、“全国三八红旗集体”和“全国妇女创先争优先进集体”称号。
落日熔金，夕阳美好。载誉之后的虚拟养老院将继续用爱心与担当、责任与使命在敬老、爱老、为老、助老的征程上谱写新的华彩乐章。
