初见伍丹女士，只觉她自有一股川妹子的轻灵之气。说起话来，声线柔和清脆。一次交谈，仿若春风拂面，温暖人心。
身份：执着进取 保险顾问
谈及自己的身份，伍丹女士不禁眉目含笑，直言道：“我的身份真的很简单，就是一个保险顾问。我只是比一般人在这个领域多懂那么一点专业知识。”
聊到当初入行的故事，伍丹女士回忆说，加入到保险行业其实是一个水到渠成顺其自然的经历。
“因为孩子身体不太好的原因，想给他们最好的看护和照顾，所以没有选择去做朝九晚五的工作。”已为人母的她，难掩爱子之心。
“家庭对我来说绝对是最重要的。把家庭照顾好了才能无后顾之忧地经营自己的事业。而保险的工作模式灵活，很适合我当时的情况。”
在朋友的引导推荐下，决定加入保险行业的伍丹也定下了自己的小目标。“入行的当初我就在想，既然我开始了这件事情，就一定要尽全力把它做好。等到孩子们都长大了，我希望我收获的不仅仅是家庭，还有自己一手建立的客户群和一个好的口碑。”伍丹笑着说，神情里难掩温馨和期待。
真诚：感恩客户 信任可靠
5月31日（周五）晚，基督城Chipmunks(Wigram)游乐场欢聚一堂，伍丹女士一手筹办了自己的顾客回馈活动。现场布置精心细致，抽奖活动层层惊喜。伍丹和所有客户都如家人朋友般亲密地交流。
她由衷地说：“我的客户们真的都非常好，常常推荐身边有保险需求的朋友给我。他们也会给我很多关于工作或活动的建议，所以我非常享受和他们沟通交流，不断向他们虚心学习。”
“当初进入保险行业算是小小的意外。但现在我收获的这些客户朋友已经变成了对我而言最好的祝福。”对于伍丹女士而言，真情和真心是她最看重的，也是她最想回馈给客户的。
“我是一个很走心的人，而且对于保险行业，我觉得这一点尤为重要。”
罗振宇说过一句话“服务背后的精神是让用户在自己的知识盲区里放心。”这句话成为了伍丹女士的职场座右铭。她说：“保险行业就是站在客户的角度，了解他们的真实需要，然后用我们所懂的专业知识帮到他们。”
对伍丹女士而言，她还在不断探索，除了专业上的建议和帮助，还可以给客户带来什么价值。
每年圣诞节期间送每一位客户一份小礼物已经成为了伍丹女士的习惯。古人云：礼轻情意重。相信这一个个小礼物所表达的不仅是赤诚的真心还有奉献给客户的满满诚意和感激。
保险行业会受到很多方面的影响，作为立志要在这个行业追求卓越的一名保险顾问，伍丹女士认为，做出自己的风格，获得客户信任是自己一以贯之的追求。
“做对客户有益处的事是很重要的，而跟客户建立真诚信任的关系更为重要。我所追求的是能让客户真正信任你，愿意跟你分享他们真实的情况，包括家庭，经济，身体状况以及未来的规划。只有得到这些准确的信息，作为保险顾问才能给客户最合乎他们需求的建议和帮助，而不只是单纯地完成一次销售而已。”
期盼：尽己所能 保障客户
活动现场，不少客户相互聊天，交流。伍丹女士看在眼里，不禁笑意盈盈。她说：“我一直想提供一个场合，除了让我和客户可以建立更亲密的关系，而客户与客户之间也能借由这个平台彼此认识、交流。“
“创造出一个信息共享的平台，帮大家搭建沟通的桥梁，提供更多的机遇，这是我能想到为我的客户朋友们带来的另一个额外的价值。就像这次回馈客户的活动，预备晚餐，提供奖品的好几个赞助商都是我的客户。他们知道这是一个很好的机会，所以都很愿意参与在其中。我相信这样的活动一直举办下去，会有更多优质的合作伙伴想要加入进来，而最大的受益者还是我的客户朋友们。”
“我想要创造的，同时也是一个透明的公众平台。很多客户之间彼此认识，常常交流沟通，也是对我很好的一种监督。我相信服务行业，有了客户的监督，才能把服务做得更好。”
建议：专业知识 贴心服务
专业保险顾问伍丹女士，根据自己这些年的经验，给华人家庭提出了自己的一点建议。
在从业的这些年中，伍丹女士发现保险的意识并不是很普及。她建议华人家庭在买保险的时候，可以优先考虑为家庭的主要收入来源者配置全面的保险套餐，比如人寿、重疾、医疗保险等，从而最大化地规避风险。
“我建议每个家庭配置全面的保险种类来应对人生的各种风险，尤其是对年轻家庭而言。我也非常鼓励夫妻双方一起与保险顾问见面沟通，聊聊自己的家庭状况和对未来的规划。试着在沟通的过程中，把你的保险顾问看成是一个帮助者，而不是一个销售者。”她说。
