中新社北京11月25日电 “D&G陷入争议漩涡”成为本周中国内地网络社交媒体上的热点新闻。
近日,一段杜嘉班纳(Dolce & Gabbana)发布的以“起筷吃饭”为主题的宣传片,以及品牌设计师的过激言论等,让这家颇为知名的意大利时尚品牌陷入争议漩涡,导致其原定21日晚在上海举行的大型时装秀不得不“改期”。23日,该品牌发布致歉视频。视频中,该品牌两位创始人“正式向全球华人致上最深的歉意”,并用中文说出“对不起”。
截至25日上午,微博上“D&G全网致歉”的话题引来近3亿网友的阅读量。
有评论称,此次事件让该品牌经历了最严重的一次危机,形象一夜之间跌入谷底。
据业界估算,该品牌因此已至少损失超过百万美元,未来的潜在损失无法估量。实际上,在大秀取消后的12小时内,中国电商平台已迅速开始对D&G作出抵制动作,意味着其在中国重要电商销售渠道几乎被切断。
“你不得不承认,没有企业不犯错,这是商业规律。”虎嗅网一篇题为《D&G到底错在哪?》的文章称,“与中国市场为敌,可能是D&G犯的第一个商业错误,而这个几乎致命。”
北京日报援引业内分析指出,D&G此次品牌危机对于全世界的跨国品牌都具有教育意义,无论是国外品牌“引进来”,还是中国品牌“走出去”,都需要研究和尊重不同市场的文化。
据欧睿国际发布的数据显示,2017年,中国奢侈品市场销售额达到760亿美元,中国已成为全球第二大奢侈品市场,预计在未来5年内或将超越美国成全球最大奢侈品市场。
有网友表示,“估计两位创始人也没意识到,他们这种‘傲慢与偏见’的态度,结果会让他们的损失大增。”
网络社交媒体上,围绕“歧视”“尊重”话题的相关讨论迅速升温。
微信公众号“侠客岛”的文章指出,尊重是互相的,这是生而为人最基本的礼仪修养,不分文化和国别。同样,我们也不必把这件事看得太过沉重如何,也不必上升到文化优劣种族好坏,这不过就是世界的现实。
人民网观点频道的一篇评论文章称,跨国贸易从来都不是简单的商业买卖,而是包含了经济、政治、外交、文化等内涵在内的综合行为。保持真诚相待的尊重,具备互惠共赢的态度,形成客观诚恳的认识,才能赢得中国人民的好感,共享中国市场的红利。
是不是好产品,市场上见实力。正如中国外交部发言人耿爽22日在例行记者会上表示,这个问题本质上不是外交问题,我们也不希望它上升为外交问题。与其问发言人,不如去问中国普通民众怎么想。