中新社北京8月28日电 深陷风波的滴滴出行28日以创始人程维、总裁柳青的名义联名发出道歉信，称“非常悲痛和自责”，将无限期下线顺风车业务。
三月两起命案。一再出现的安全漏洞，让滴滴出行近期成为众矢之的。
程维与柳青28日晚发出联名道歉信称，滴滴将承担责任，争分夺秒尽所有的努力去解决问题，同时，深刻反思案件背后的原因和管理问题。
滴滴称，将对顺风车业务模式重新评估，在安全保护措施没有获得用户认可之前，无限期下线。
同时，滴滴将升级安全产品整体功能，优化紧急求助、行程分享等功能。对于人身安全的客服投诉问题，会采取三方连线拨打110的方式，确保第一时间将相关信息给到警方。
滴滴还承诺，将与公安部门深入共建用户安全保护机制，高效响应各地公安部门的依法调证需求，并且启动测试已开发完成的警方自助查询系统。
